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Conocer las distintas funciones propias del secretariado. Conocer las diferentes estructuras de organización en las empresas.Identificar la tipología de organigramas y su interpretación. Conocer las ventajas e inconvenientes de los organigramas así como su interpretación y normas de diseño. Conocer y aplicar el desarrollo de un plan de empresa. Establecer una tipología de empresas.Identificar los diferentes tipos de empresas según su forma jurídica. Identificar los elementos que intervienen en un proceso de comunicación. Conocer las barreras de comunicación y el fenómeno de deformación informativa. Conocer y aplicar las herramientas de comunicación externa. Planificar una correcta y eficiente presentación en público. Conocer y dominar las diferentes herramientas de comunicación internas. Elaborar un plan de comunicación interna. Detectar los rumores y conocer las formas de afrontarlos. Saber gestionar una crisis. Reconocer conceptos relacionados con la comunicación telefónica.Identificar los pasos a seguir para realizar una correcta emisión o recepción de llamada telefónica.Tener conciencia de la importancia del marketing telefónico. Realizar llamadas telefónicas eficaces. Reconocer las distintas modalidades de escritos de la empresa. Conocer la estructura de cada uno de los documentos escritos. Identificar los modelos de sobres y tamaños de cartas. Convocar y planificar una reunión de empresa. Aplicar las distintas fases de una reunión. Conocer la organización de un viaje profesional. Organizar entradas y salidas de información de la empresa.Elaborar y diseñar presentaciones gráficas aplicables a las comunicaciones internas y comerciales de la empresa. Reconocer las familias tipográficas. Identificar y aplicar los diferentes diagramas existentes en las aplicaciones informáticas. Hacer una interpretación correcta de los diagramas de gráficos.

El objetivo de este libro es adquirir los conocimientos básicos del idioma para poder mantener conversaciones elementales en francés y realizar traducciones sencillas. Aprender a presentarse a otras personas formal e informalmente. Reconocer los verbos auxiliares básicos. Identificar los saludos más comunes. Iniciarse en la pronunciación de las vocales. Deletrear palabras. Reconocer los números en francés. Descubrir los artículos definidos e indefinidos. Expresar la fecha y preguntar por ella. Identificar los días de la semana, los meses del año y las estaciones. Reconocer y reproducir los sonidos consonánticos. Saber preguntar la edad y responder a dicha pregunta. Usar los pronombres personales y los adjetivos calificativos en las oraciones. Familiarizarse con el campo semántico de la familia y las profesiones. Formar el plural de los sustantivos. Familiarizarse con el campo semántico de los colores y los animales. Analizar las tres conjugaciones de los verbos, y saber los más comunes. Describir a una persona tanto física como personalmente. Descubrir vocabulario relacionado con los alimentos y relacionarlos con los artículos partitivos. Preguntar la hora y contestar. Expresar frases en voz pasiva. Familiarizarse con expresiones que usan c’est. Indicar dónde se encuentra un lugar, dando las indicaciones adecuadas. Diferenciar cuando preguntamos por cosa o por persona. Poder expresar frases interrogativas, conociendo su estructura. Familiarizarse con el vocabulario relacionado con la ciudad, los comercios y las actividades de tiempo libre. Analizar expresiones relacionadas con las compras. Identificar la estructura de los verbos pronominales. Poder expresar la posesión. Establecer la concordancia en frases con los verbos Ser, Estar y Haber. Expresar frases negativas.