AYUDA

El proceso para hacer un pedido es muy sencillo, sólo tiene que seguir los siguientes pasos:

  1. Localización y Selección del Título que quiere pedir
  2. Datos de Envío
  3. Forma de Pago y Gastos de Envío
  4. Pago y Formalización del Pedido

Pago y Formalización del Pedido

  1. Localización y Selección del Título que quiere pedir

    Para seleccionar los distintos títulos puede utilizar una de las siguientes opciones, que le van a posibilitar localizar fácilmente el título que esté buscando.

    1. Búsqueda Rápida
    2. Permite buscar el título de la publicación a partir del propio título o de alguna palabra que contenga el mismo.

      A continuación va a aparecer en pantalla un listado con todos los títulos que contengan la palabra introducida en el buscador o bien el título completo ya localizado.

    3. Búsqueda Alfabética
    4. Existe la posibilidad de localizar los títulos por orden alfabético de una forma rápida, lo que permite revisar todos los títulos que se inicien por una letra.

    5. Navegación por Categorías/ Familias

      Esta opción permite consultar todos los títulos asociados a cada familia y subfamilia. Para ello hay que seleccionar la opción “Títulos” en el menú de opciones.

      Una vez haya localizado la publicación de su interés, en la ficha de la misma se le indica su precio con IVA incluido así como su disponibilidad.

      En cualquiera de las anteriores opciones, si desea adquirir el artículo sólo tiene que pulsar en el botón “comprar”. De este modo el artículo se incluye en su Carro de la Compra.

      El Carro de la Compra muestra el número total de artículos seleccionados en su compra así como el importe total de la misma.

      Del mismo modo, puede eliminar cualquier artículo del Carro de la Compra, modificando el número de unidades anteriormente seleccionadas.

  2. Datos de Envío

    Para poder comprar es necesario que se registre previamente como cliente. Para ello debe completar los datos de contacto que aparecen en el formulario destinado a ello, en el que se recoge también la dirección de entrega del pedido, si ésta fuera diferente a la dirección de contacto, puede notificarla cuando formule el pedido en el apartado “cambiar dirección de envío”.

    Una vez cumplimentados todos los campos, será dado de alta como cliente. De este modo, puede realizar sus pedidos usando únicamente su dirección de correo electrónico y contraseña, de forma fácil y cómoda.

  3. Forma de Pago y Gastos de Envío

    Los gastos de envío van a variar en función de la distancia existente entre la sede de la editorial y la dirección de destino y el peso del paquete.

    Recuerde que la zona de destino debe corresponder con la dirección de envío indicada en el formulario de datos de envío, de otro modo su pedido no podrá ser tramitado.

    En caso de que la publicación solicitada sea más voluminosa o pesada de lo normal, la editorial puede contactar con usted para informarle y solicitarle un aumento en los gastos de envío.

    Las formas de pago que ICB Editores pone a su disposición son: Transferencia Bancaria o contra-reembolso (sólo para clientes particulares)

    • Transferencia bancaria

      Puede realizar el pago mediante transferencia bancaria a la cuenta de Interconsulting Bureau, S.L. en la entidad BBVA número de cuenta 0182 5918 46 0201505015. Le recomendamos no realizar dicha transferencia hasta haber comprobado la disponibilidad del título que desea comprar.

      Envíenos por fax al 952-279-236 el justificante de la transferencia donde debe aparecer el identificador de pedido.

      El pedido no se va a tramitar hasta la confirmación del ingreso, si éste se realiza desde una entidad financiera distinta de BBVA puede demorarse de 48 a 72 horas.

    • Contra-reembolso (sólo para clientes particulares)

      En esta forma de pago, la empresa de mensajería aplica un cargo de un tanto por ciento sobre el valor del pedido, incrementando, por tanto, el coste del pedido a tramitar.

  4. Pago y Formalización del Pedido

    Una vez se han completado los pasos anteriores y verificado el pago mediante alguno de los medios indicados, se procede a la formalización y el envío de su pedido.

    El precio de los libros que se muestra en la página Web de ICB Editores incluye el IVA, pero no los gastos de envío.

    Al formalizar la compra, se añaden, en función del pedido que sea, los siguientes gastos de envío:

    • Pedidos nacionales:

      Hasta 2 kg: 2,90 €

      Hasta 5 kg: 3,10 €

      Kilo adicional: 0,43 €

Recuerde que le va a ser muy útil imprimir la confirmación de su pedido para posibles reclamaciones.