Identificar y describir el entorno de intervención donde se lleve a cabo el proceso de mediación. Determinar las necesidades y potencialidades de la población con la que se realiza el proceso de mediación. Difundir e informar a los diferentes agentes de la comunidad sobre los resultados obtenidos. Difundir o trasmitir la información recogida al equipo de trabajo y los agentes sociales del entorno de intervención.

Describir las características del proceso de mediación como una vía para la gestión de conflictos. Identificar las vías de transmisión de información. Emplear y elaborar distintos formatos y soportes, orales y escritos para presentar información respecto al proceso de mediación. Elaborar códigos de interpretación y comunicación que posibiliten la interpretación de diferentes códigos. Identificar los parámetros normales para detectar los mediadores naturales de la comunidad. Relacionar códigos de interpretación y comunicación de los diferentes contextos culturales en los que se trabaje. Elaborar mensajes claros, sencillos y comprensibles para difundir los códigos de interpretación y comunicación.

Conocer los principios que rigen la participación social. Establecer cauces que favorezcan distintas formas de participación comunitaria. Dotar de Habilidades para la participación.