El objetivo de este libro es conocer el proceso de facilitar procedimientos e instrumentos para la mejora del trabajo en equipo de los profesionales. Adquirir técnicas de organización del trabajo administrativo que determinan la eficacia, eficiencia y calidad en los servicios públicos. Conocer la importancia de la planificación y delegación de tareas. Desarrollar los conocimientos y entrenar en las habilidades necesarias para desempeñar con eficacia los roles de participante y coordinador en las reuniones. Optimización del funcionamiento de los equipos de trabajo. La importancia de las relaciones humanas en el entorno de trabajo consiguiendo herramientas para aumentar, seleccionar y motivar adecuadamente al personal.

El objetivo de este libro es mejorar los conocimientos de nuevos enfoques en la gestión de RR.HH. así como las técnicas y aplicaciones de la gestión por competencias para incrementar la productividad empresarial, así como adquirir los métodos de identificación, desarrollo, formación y evaluación de las mismas. Formar a los trabajadores para la adquisición de las habilidades transversales necesarias para el desempeño del trabajo en los nuevos marcos culturales del actual sistema productivo.

Conocer los elementos del proceso de enseñanza-aprendizaje y los principios metodológicos que lo guían. Diferenciar los tipos de formación que se pueden desarrollar, las diferentes formas de aprender y de enseñar que existen. Comprender la importancia del proceso comunicativo en el acto de enseñanza-aprendizaje. Conocer las característica de la enseñanza para personas adultas, qué peculiaridades tiene y qué principios metodológicos se deben seguir. Comprender la importancia del concepto de educación permanente para el desarrollo de las personas, las organizaciones y la sociedad. Saber cómo se gestiona la formación dentro de la empresa y cómo se realiza el Plan de Formación y acercar el concepto de competencia y bechmarking como herramientas para utilizar. Diferenciar todo el abanico de formación que existe y sus modalidades, para poder escoger la más adecuada a nuestras necesidades. Conocer las fases de la impartición de un curso, cómo comportarnos en el desarrollo del mismo y saber manejar las situaciones conflictivas que puedan surgir. Describir las características y funciones que tiene el formador y las que tiene el tutor. Planificar una acción formativa, con todos sus elementos y teniendo en cuenta los aspectos más importantes para un correcto desarrollo, como la definición correcta de los objetivos. Conocer los recursos y las técnicas que se pueden utilizar.