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Portada de Técnicas para Hablar en Público
Formato 17x24 cm
 
Entrega aproximada
de 7 a 10 días
Técnicas para Hablar en Público
Autor/Autora:
ICB Editores
Editorial:
ISBN:
978-84-15100-53-9
Páginas:
176
Edición:
© ICB, S.L. (Interconsulting Bureau S.L.), 2016/06 2ª edición
Descripción:
Potencia tus habilidades gracias a Técnicas para Hablar en Público. Incluye Solucionarios, Glosario y Bibliografía.
Índice:
MÓDULO 1: Técnicas para Hablar en Público
Hablar Bien en Público. La Importancia del Saber Hablar Bien
El Miedo a Hablar en Público
Tipos de Intervención. Organizar y Estructurar la Presentación
Apoyos Personales a la Eficacia de una Charla
Apoyos Técnicos a la Eficacia. Recursos Audiovisuales
El Aspecto del Orador Eficaz. La Personalidad del Orador
MÓDULO 2: Comunicación y Atención al Público
El Fenómeno de la Comunicación
La Atención y Trato al Ciudadano
TEMA 9.Trato de Quejas y Manejo de Conflictos
La Capacidad Profesional, la Motivación y las Actitudes del Informador en la Interacción Social
Calidad, Satisfacción Laboral y Habilidades Sociales para la Atención al Ciudadano


Solucionarios
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