ICBBOOK - Librería online - Atención al Público y Técnicas de Comunicación. Comercio y Marketing
Atencion al cliente para comprar libros en ICB Book
 
Portada de Atención al Público y Técnicas de Comunicación
Formato 17x24 cm
 
Entrega aproximada
de 7 a 10 días
Atención al Público y Técnicas de Comunicación
Autor/Autora:
ICB Editores
Editorial:
ISBN:
978-84-92889-96-9
Páginas:
305
Edición:
© ICB, S.L. (Interconsulting Bureau S.L.), 2015/01 3ª edición
Descripción:
Aplica tus conocimientos con Atención al Público y Técnicas de Comunicación. Incluye Solucionarios, Glosario y Bibliografía.
Índice:
MÓDULO 1: Atención al Ciudadano.
El Fenómeno de la Comunicación Humana.
Habilidades Sociales y de Comunicación.
La Atención y Trato al Ciudadano.
Trato de Quejas y Manejo de Conflictos.
La Capacidad Profesional, la Motivación y la Actitud del Informador en la Interacción Social.
Calidad, Satisfacción Laboral y Habilidades Sociales para la Atención al Ciudadano.
MÓDULO 2: Técnicas de Comunicación.
Comunicación Escrita.
Comunicación Formativa.
La Comunicación Interna y Externa.
La Comunicación en la Empresa.
La Correspondencia Oficial.
La Correspondencia Comercial.
Proceso de la Correspondencia.
Técnicas y Sistemas de Comunicación.
Comparte este libro en las redes sociales
 
PVP
22,95 €
Uds.
   Otros clientes también compraron
 
Formato 17x24
Potencia tus habilidades con Técnicas de Salvamento en Ríos e Inundaciones. Incluye Solucionarios, Glosario y Bibliografía.
ICB Editores | Páginas: 129

Formato 17x24
Todo en materia de Ley de Contratos. Incluye Solucionarios, Glosario, Bibliografía y Anexo.
ICB Editores | Páginas: 207

Formato 17x24
Cómo aplicar tus conocimientos a Diseño de Páginas Web Dinámicas con Base de Datos Apache, PHP y MySQL. Incluye Solucionarios, Glosario y Bibliografía.
ICB Editores | Páginas: 281

 
 
Publicar con ICB
Pago con tarjeta
NOVEDAD
  1.   MF1464_2: ATENCIÓN E...
  2.   NEUROVENTAS
  3.   APRENDIENDO A SER PE...
  4.   NUTRICIÓN DEPORTIVA ...
  5.   EN MIS TIEMPOS...
  6.   MANTENIMIENTO DE PRI...
  7.   EL ESCRITOR DE CUENT...
  8.   TINA Y TINTA
  9.   !NO ME CUENTES MÁS C...
10.   MF1463_2: PLANIFICAC...
Los mas vendidos
Comprar libros en ICB Book
         
TODOS LOS PRECIOS INCLUYEN EL IVA


INTERCONSULTING BUREAU S.L. ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional, cuyo objetivo es mejorar la competitividad de las PYMES y gracias al que ha acudido a la acción promocional Visita a FERIA INTERNACIONAL DEL LIBRO DE BOGOTÁ 2017 para fomentar su internacionalización, realizado del 29 de abril al 05 de mayo de 2017 y en la FERIA INTERNACIONAL DEL LIBRO DE BUENOS AIRES 2017 para fomentar su internacionalización, realizado del 22 al 28 de abril de 2017. Para ello ha contado con el apoyo del Programa Internacional de Promoción de la Cámara de Comercio de Málaga.

Fondo Europeo de Desarrollo Regional

Una manera de hacer Europa



INTERCONSULTING BUREAU S.L. ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional, cuyo objetivo es mejorar la competitividad y fomentar la internacionalización de las PYMES y gracias al cual ha acudido a la acción promocional VISITA A LA FERIA DEL LIBRO DE COLOMBIA 2018 desde el 16 al 22 de abril de 2018 y ha acudido a la acción promocional PARTICIPACIÓN AGRUPADA FERIA DEL LIBRO DE BUENOS AIRES 2018 del 21 al 28 de abril de 2018. Para ello ha contado con el apoyo del Programa Internacional de Promoción de la Cámara de Comercio de Málaga.

Fondo Europeo de Desarrollo Regional

Una manera de hacer Europa

Inicio | ¿Ayuda? | Política de Privacidad | Condiciones de Uso | Contáctanos | Documento Legal
ICB Editores es la marca comercial de la empresa Interconsulting Bureau, S.L.